發布時間:2020-10-28
發布者:優之彩金屬(http://www.charms-hotel.com/)
最近我一朋友遇到了麻煩,他有個長期合作的老客戶,算是比較大的客戶了,之前都是付定金,出貨付清余款的方式來操作的。
前段時間這位客戶又下了一批單子,但是這個規格是非標定制的,按照往常都是先付了定金再做貨。
這次呢,客戶說:合作那么久了,這批先做貨,后面再付款,也不會少你的錢的。 我朋友想來想去,就答應了下來(今年生意確實比較難做,再加上又是合作好久的老客戶了,也是為了維系客戶),然后就開始排單生產了。
但是由于貨多,客戶都是分批出的貨,剛開始前面兩批貨是沒出任何問題,第三批貨剛出,客戶就要求取消訂單(原因不細講:客戶也是給他的客戶,估計出了問題)我朋友當然不能同意了啊,該采購的都已采購,該生產的都已在流水線上,這一折騰,虧大發了。好說歹說,客戶最后說給他打10%的折扣才肯要貨,而且也只到這第三批貨結束,后面的還是要取消,如果不同意,第三批貨也要取消退回!

跟我講完這個情況,我就問了一句定金都沒付你就生產了?沒付余款你也出貨了?朋友說合作了好幾年這是第一次讓我先做貨,之前從來沒有過這樣的情況......好幾年不出問題這一次問題你就連本帶利賠給人家了,定制的你去賣給誰,定金沒有,你拿客戶有什么辦法,除了催就是催,走法律程序,最后能要回你的損失嗎?客戶說不定一個不高興就失聯了,你要怎么辦?
我們行業的定制品都是需要收30%的定金才開始做貨,發貨前付清余款,不管是新客戶還是老客戶,就今年疫情的的情勢,寧可不做,不做欠款的。
老客戶最會說的一句:合作那么久了這點信任都沒有嗎?然后很多人就都動搖了
優之采小編只想對大家說一句,其實越是老客戶越能理解,公司有公司的規定,老客戶可以適當少收點定金,但定制品沒有定金是絕對不能做貨的!
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